Tüketici Hakem Heyeti’nden otomobil satışına yönelik emsal karar

Tüketici Hakem Heyeti’nden Örnek Karar

İzmir’de kendi işletmesi olan Fatih Karadeniz, geçtiğimiz yıl nisan ayında internet üzerinden elektrikli araç satın almak için sipariş verdi. 22 Nisan 2024’te 50 bin lira ön ödeme yapan Karadeniz, 11 Haziran’da ödemeyi tamamlayamadığı için sözleşmeyi iptal etmek istediğinde, ön ödemesini geri alamadı. Karadeniz bu durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdı ve heyet, ücret iadesi yönünde karar verdi.

‘Aracımı Satamayınca Siparişi İptal Etmek İstedim’

Fatih Karadeniz, hakem heyetinin kararını memnuniyetle karşıladığını belirterek, “Almayı düşündüğüm aracı satan firma internet üzerinden uygun bir model sundu. Sipariş verdim ancak araç teslim edilmeden önce tamamlayacağım ödemenin tarihine ulaşamadım. Firmadan 50 bin lira ön ödeme yaptım, bu tutar iade edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hak aradım” şeklinde konuştu.

‘Belgeleri Firmanın Dikkatine Sunarak Dönüş Bekliyorum’

Karadeniz, firmanın geri dönüşünü beklediğini ve belgelerini ilettikten sonra 2 haftalık bir süreç olduğunu belirtti. Karadeniz’in aldığı karar, elektrikli araç satışlarında tüketici haklarına ve iade süreçlerine ışık tuttu.

‘Sipariş Formuna Bağlı Kesintiler Yasal Değil’

İzmir Tüketici Hakem Heyeti Üyesi Avukat Salih Emrah Ertan, elektrikli araçların satın alınmasında giderek artan sorunlara dikkat çekti. Tüketici Hakem Heyeti’ne yapılan başvurular arasında genellikle sipariş formundan kaynaklı iade talepleri öne çıkıyor. Salih Emrah Ertan, Başvuruların ardından heyetin tüketici lehine karar verdiğini vurgulayarak, tüketici haklarının korunmasının önemine değindi.

14 Günlük Cayma Hakkı ve Yönetmelik

Avukat Ertan, Tüketici Kanunu’na göre tüketicinin 14 günlük cayma süresinin bulunduğunu ve bu süre zarfında herhangi bir gerekçe belirtmeden siparişten vazgeçebileceğini belirtti. Ayrıca Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik’te yer alan düzenlemelere dikkat çekerek, tüketicilerin haklarını savunmaya devam etti.

Karar Süreçleri ve Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru

Ertan, vatandaşların tüketici hakem heyetlerine başvurularını Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden yapabileceğini aktardı. Belgeleri hazırlayarak heyetlere başvuruda bulunabileceğini belirten Ertan, hakem heyetlerinin tüketici haklarını gözeten kararlar aldığını ve süreçleri titizlikle takip ettiklerini ifade etti.

Related Posts

ABD Başkanı Trump, Kanada’ya yüzde 35 tarife uygulanacağını duyurdu

ABD Başkanı Trump, “1 Ağustos’tan itibaren, Kanada’dan ABD’ye gönderilen Kanada ürünlerine, tüm sektörel tarifelerden ayrı olarak yüzde 35 gümrük vergisi uygulayacağız.” dedi.

Yargıtay, TTB önceki dönem Merkez Konseyi’nin görevden alınması kararını bozdu

Türk Tabipleri Birliği (TTB) önceki dönem Merkez Konseyi üyelerinin görevden alınmasına ilişkin yerel mahkeme kararı, Yargıtay tarafından bozuldu. Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, kararın usul yönünden hatalar içerdiğine hükmederek davanın yeniden görülmesini istedi.

Trump’ın gümrük vergisi kararına sert tepki geldi: Karşılık verecekler

Brezilya Devlet Başkanı Luiz Inacio Lula da Silva, ABD Başkanı Donald Trump’ın Brezilya’dan ithal edilen ürünlere yüzde 50 gümrük tarifesi getirme kararına karşılık vereceklerini açıkladı. Lula da Silva, sosyal medya platformu X’ten yaptığı …

Dünyayı tehdit eden sessiz katil: Önlem alınmazsa milyonlarca can alabilir… H. pylori nedir?

Dünya çapında mide kanseri vakalarının yüzde 76’sından sorumlu olan Helicobacter pylori (H. pylori) bakterisi, önlem alınmazsa milyonlarca can alabilir. Uzmanlar, bu bakterinin neden olduğu enfeksiyonların genellikle hazımsızlık, şişkinlik veya mide bulantısı gibi sıradan belirtilerle gizlice ilerlediğini ve mide dokusuna verdiği hasarla kansere yol açabileceğini vurguluyor.

Netanyahu, Trump’ı aday gösterdi: Nobel Barış Ödülü alan tartışmalı isimler

Netanyahu, Trump’ı aday gösterdi: Nobel Barış Ödülü alan tartışmalı isimler

Üst geçide çarpan TIR’ın dorsesindeki konteyner otomobilin üzerine kaydı

Kaza, saat 19.30 sıralarında Güney Mahallesi Tuğrul Caddesi’nde meydana geldi. 95 Evler Sahili yönüne giden M.S. idaresindeki TIR, rampa aşağı indiği sırada dorsesinde bulunan konteyner, 3 metre 75 santimetre yüksekliğindeki üst geçide çarptı …