Tüketici Hakem Heyeti’nden otomobil satışına yönelik emsal karar

Tüketici Hakem Heyeti’nden Örnek Karar

İzmir’de kendi işletmesi olan Fatih Karadeniz, geçtiğimiz yıl nisan ayında internet üzerinden elektrikli araç satın almak için sipariş verdi. 22 Nisan 2024’te 50 bin lira ön ödeme yapan Karadeniz, 11 Haziran’da ödemeyi tamamlayamadığı için sözleşmeyi iptal etmek istediğinde, ön ödemesini geri alamadı. Karadeniz bu durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdı ve heyet, ücret iadesi yönünde karar verdi.

‘Aracımı Satamayınca Siparişi İptal Etmek İstedim’

Fatih Karadeniz, hakem heyetinin kararını memnuniyetle karşıladığını belirterek, “Almayı düşündüğüm aracı satan firma internet üzerinden uygun bir model sundu. Sipariş verdim ancak araç teslim edilmeden önce tamamlayacağım ödemenin tarihine ulaşamadım. Firmadan 50 bin lira ön ödeme yaptım, bu tutar iade edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak hak aradım” şeklinde konuştu.

‘Belgeleri Firmanın Dikkatine Sunarak Dönüş Bekliyorum’

Karadeniz, firmanın geri dönüşünü beklediğini ve belgelerini ilettikten sonra 2 haftalık bir süreç olduğunu belirtti. Karadeniz’in aldığı karar, elektrikli araç satışlarında tüketici haklarına ve iade süreçlerine ışık tuttu.

‘Sipariş Formuna Bağlı Kesintiler Yasal Değil’

İzmir Tüketici Hakem Heyeti Üyesi Avukat Salih Emrah Ertan, elektrikli araçların satın alınmasında giderek artan sorunlara dikkat çekti. Tüketici Hakem Heyeti’ne yapılan başvurular arasında genellikle sipariş formundan kaynaklı iade talepleri öne çıkıyor. Salih Emrah Ertan, Başvuruların ardından heyetin tüketici lehine karar verdiğini vurgulayarak, tüketici haklarının korunmasının önemine değindi.

14 Günlük Cayma Hakkı ve Yönetmelik

Avukat Ertan, Tüketici Kanunu’na göre tüketicinin 14 günlük cayma süresinin bulunduğunu ve bu süre zarfında herhangi bir gerekçe belirtmeden siparişten vazgeçebileceğini belirtti. Ayrıca Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik’te yer alan düzenlemelere dikkat çekerek, tüketicilerin haklarını savunmaya devam etti.

Karar Süreçleri ve Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru

Ertan, vatandaşların tüketici hakem heyetlerine başvurularını Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden yapabileceğini aktardı. Belgeleri hazırlayarak heyetlere başvuruda bulunabileceğini belirten Ertan, hakem heyetlerinin tüketici haklarını gözeten kararlar aldığını ve süreçleri titizlikle takip ettiklerini ifade etti.

Related Posts

Beylikdüzü’nde kimyasal panik: 15 katlı bina tahliye edildi, 5 kişi hastaneye kaldırıldı

Beylikdüzü’nün Büyükşehir Mahallesi 19 Mayıs Caddesi’ndeki bir sitenin 15 katlı blokunun su deposu olarak kullanılan en alt katında yapılan tadilat çalışması sırasında 2 kişinin zehirlendiğinden şüphe edildi. Beş kişi fenalaştı Haber verilmesi …

DEM heyeti Bahçeli’yi ziyaret edecek

DEM Parti heyetinin, MHP Genel Başkanı Devlet Bahçeli’yi 16 Temmuz Çarşamba günü saat 16.00’da ziyaret edeceği öğrenildi.

TKH’den ‘süreç’ ve ‘DEM Parti’ açıklaması: ‘Barışın ve kardeşliğin yolu ABD’siz, patronsuz, tarikatsız, mafyasız Türkiye’den geçer’

Türkiye Komünist Hareketi (TKH), AKP’li Cumhurbaşkanı Erdoğan’ın ‘AKP-MHP-DEM’ sözlerine ilişkin “AKP, MHP ve Dem Parti’nin ortak bir ittifakla yan yana gelmesi, demokratikleşme ve barış getirmeyecek, AKP-MHP blokunun gerici-faşist iktidarına Kürt siyasetinin eklemlenmesi dışında bir anlam taşımayacaktır” ifadelerinin yer aldığı bir açıklama yayımladı. Partinin açıklamasında “Barışın ve kardeşliğin yolu ‘ABD’siz, patronsuz, tarikatsız, mafyasız, Türkiye’den geçer!” dendi.

Şile Belediye Başkanı Özgür Kabadayı adliyeye sevk edildi… Özgür Çelik: ‘İfadeler ‘duydum’, ‘böyle diyorlar’ gibi muğlak anlatımlardan ibaret’

CHP İstanbul İl Başkanı Özgür Çelik, Şile Belediye Başkanı Özgür Kabadayı’nın gözaltına alınması ve adliyeye sevk sürecine ilişkin Anadolu Adliyesi önünde açıklama yaptı. Çelik, “Savcılık ifadeleri tamamlandı. Şimdi bir karar vermesini bekliyoruz. Savcılık serbest bırakabilir ya da sevk yazısı yazabilir. Şu anda bekliyoruz. Sanıyoruz birkaç saat daha sürecek bu süreç. İfadeler ‘duydum’, ‘böyle diyorlar’ gibi muğlak anlatımlardan ibaret. Bu şekilde bir belediye başkanı hakkında işlem yapılamaz” dedi.

ABD Başkanı Trump, Kanada’ya yüzde 35 tarife uygulanacağını duyurdu

ABD Başkanı Trump, “1 Ağustos’tan itibaren, Kanada’dan ABD’ye gönderilen Kanada ürünlerine, tüm sektörel tarifelerden ayrı olarak yüzde 35 gümrük vergisi uygulayacağız.” dedi.

Yargıtay, TTB önceki dönem Merkez Konseyi’nin görevden alınması kararını bozdu

Türk Tabipleri Birliği (TTB) önceki dönem Merkez Konseyi üyelerinin görevden alınmasına ilişkin yerel mahkeme kararı, Yargıtay tarafından bozuldu. Yargıtay 3. Hukuk Dairesi, kararın usul yönünden hatalar içerdiğine hükmederek davanın yeniden görülmesini istedi.